Come è Nato SagraFacile
Un progetto nato dall'esperienza diretta con una delle sagre più grandi di Padova
Un Problema da Risolvere
Tutto è iniziato nel 2019, quando mi sono trovato coinvolto nell'organizzazione di una delle sagre più importanti di Padova. Con migliaia di visitatori ogni sera e decine di piatti da gestire, ci siamo resi conto che le soluzioni POS tradizionali non erano adatte alle nostre esigenze.
Affrontavamo lunghe code alle casse, confusione nella gestione degli ordini in cucina, e difficoltà nel coordinare il servizio ai tavoli. I sistemi commerciali erano troppo costosi, troppo complessi, o troppo dipendenti da una connessione internet stabile - un lusso che non sempre avevamo nella nostra location.
Fu allora che nacque l'idea: creare una soluzione su misura per le sagre e gli eventi gastronomici temporanei, che fosse facile da usare, funzionasse anche offline, e rispondesse alle esigenze specifiche di questi eventi.
Immagine della sagra
Lo Sviluppo di SagraFacile
Il primo prototipo di SagraFacile è stato sviluppato in poche settimane e testato durante la sagra successiva. I risultati sono stati sorprendenti: tempi di attesa ridotti, meno errori nelle ordinazioni, e un flusso di lavoro molto più efficiente per tutti.
Negli anni successivi, abbiamo continuato a perfezionare il sistema, aggiungendo funzionalità come il sistema di visualizzazione cucina (KDS), la gestione dei tavoli tramite QR code, e un sistema avanzato di routing delle comande alle stampanti.
La decisione di rendere SagraFacile open-source è nata dalla volontà di condividere questa soluzione con altre associazioni e organizzazioni che affrontano le stesse sfide, permettendo loro di beneficiare gratuitamente di uno strumento professionale per la gestione dei loro eventi.
Screenshot dell'interfaccia di SagraFacile
L'Evoluzione: SagraPreOrdine
Durante la pandemia di COVID-19, è emersa una nuova esigenza: ridurre gli assembramenti e gestire meglio l'affluenza. È così che abbiamo ideato SagraPreOrdine, un'estensione di SagraFacile che permette ai visitatori di preordinare online e ritirare il cibo senza fare la fila.
Questo sistema ha risolto un altro grande problema: i picchi di affluenza. Molte sagre ricevono un grande numero di visitatori in determinate fasce orarie, creando congestione alle casse e in cucina. Con il preordine, abbiamo potuto distribuire meglio il carico di lavoro e garantire un servizio più rapido a tutti.
Mentre SagraFacile rimane completamente gratuito e open-source, abbiamo deciso di offrire SagraPreOrdine come servizio a pagamento per coprire i costi di hosting, manutenzione e supporto, mantenendo comunque un prezzo accessibile per tutte le organizzazioni.
Screenshot dell'interfaccia di SagraPreOrdine
I Risultati
Tempi di Attesa
Riduzione dei tempi di attesa alle casse grazie all'efficienza del sistema e al preordine online.
Efficienza in Cucina
Aumento dell'efficienza in cucina grazie al sistema KDS e alla stampa automatica delle comande.
Soddisfazione Clienti
Incremento della soddisfazione dei clienti, misurato attraverso sondaggi e feedback diretti.
Testimonianza Diretta
"SagraFacile ha trasformato la nostra sagra. Ora possiamo gestire centinaia di ordini ogni sera senza stress, mantenendo un servizio rapido e di qualità. E con il sistema di preordine, abbiamo potuto raggiungere anche persone che prima non sarebbero venute per paura delle lunghe code."
- Marco P., Presidente Pro Loco
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