SagraFacile
Documentazione Legale

Termini di Servizio

Questi termini regolano il tuo accesso e utilizzo dell'ecosistema SagraFacile.

Termini di Servizio di SagraFacile

Ultimo aggiornamento: 12/03/2026

BENVENUTO IN SAGRAFACILE. LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI DI SERVIZIO PRIMA DI UTILIZZARE QUALSIASI NOSTRO SERVIZIO O SOFTWARE.

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dell'intero ecosistema SagraFacile, che include:

  • Il sito web informativo e di marketing sagrafacile.it (il "Sito").
  • La piattaforma cloud Software-as-a-Service app.sagrafacile.it (la "Piattaforma SaaS").
  • Il portale per i pre-ordini dei clienti finali order.sagrafacile.it (il "Portale Pre-Ordini").
  • Il software auto-ospitato SagraFacile scaricabile da sagrafacile.it/releases (il "Software Self-Hosted").

Accedendo o utilizzando uno qualsiasi di questi servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini.

Indice

  1. Definizioni Chiave
  2. Termini Generali per Tutti gli Utenti
  3. Termini per gli Organizzatori di Eventi (Clienti B2B)
  4. Termini per i Clienti degli Eventi (Utenti Finali B2C)
  5. Limitazione di Responsabilità
  6. Proprietà Intellettuale
  7. Modifiche ai Termini
  8. Legge Applicabile e Foro Competente
  9. Contatti

1. Definizioni Chiave

  • "Noi", "Ci", "Nostro": Si riferisce a SagraFacile e al suo titolare — Agostini Lab Srl, con sede legale in Via Montebello 3, 35141 Padova (PD), P.IVA/C.F. 04767140280.
  • "Organizzatore" o "Cliente B2B": L'entità (es. Pro Loco, associazione, azienda) che utilizza la Piattaforma SaaS o il Software Self-Hosted per gestire il proprio evento.
  • "Cliente Finale" o "Utente Finale B2C": La persona che utilizza il Portale Pre-Ordini per effettuare un ordine presso un Organizzatore.
  • "Servizi": L'insieme di tutti i siti e piattaforme che gestiamo (Sito, Piattaforma SaaS, Portale Pre-Ordini).
  • "Contenuto dell'Organizzatore": Qualsiasi dato che un Organizzatore carica o sincronizza con i nostri Servizi, inclusi menu, prezzi, descrizioni, immagini e dettagli dell'evento.

2. Termini Generali per Tutti gli Utenti

Questi termini si applicano a chiunque visiti o utilizzi uno qualsiasi dei nostri Servizi o Software.

  • Uso Accettabile: Ti impegni a non utilizzare i Servizi o il Software per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati. È vietato interferire con il normale funzionamento dei Servizi, tentare di accedere ad account altrui o trasmettere virus o codice dannoso.
  • Privacy: L'utilizzo dei nostri Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy e alla nostra Politica sui Cookie.

3. Termini per gli Organizzatori di Eventi (Clienti B2B)

Questa sezione si applica specificamente agli Organizzatori.

3.1 Termini Specifici per la Piattaforma SaaS (app.sagrafacile.it)

  • Account: Per utilizzare la Piattaforma SaaS, è necessario registrare un account. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sul tuo account. Le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate. La registrazione richiede la verifica via email e l'accettazione esplicita di questi Termini e della nostra Informativa sulla Privacy.
  • Ruolo nel Trattamento dei Dati (GDPR): Utilizzando la Piattaforma SaaS, tu, l'Organizzatore, agisci come Titolare del Trattamento per i dati personali dei tuoi Clienti Finali (es. nomi, email, dettagli degli ordini). Noi agiamo come Responsabile del Trattamento per tuo conto, trattando questi dati secondo le tue istruzioni e per fornirti il servizio. È tua responsabilità garantire di avere una base legale valida per la raccolta e il trattamento di tali dati.
  • Contenuto dell'Organizzatore: Sei l'unico responsabile del tuo Contenuto. Dichiari e garantisci di possedere tutti i diritti necessari per pubblicare tale Contenuto e che esso non viola alcuna legge o diritto di terzi. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e royalty-free per utilizzare, riprodurre e visualizzare il tuo Contenuto al solo scopo di fornirti i Servizi.
  • Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA): Utilizzando la Piattaforma SaaS, accetti il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati, che disciplina il trattamento dei dati personali dei tuoi Clienti Finali da parte di SagraFacile ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il DPA costituisce parte integrante dei presenti Termini.
  • Piani e Pagamenti: I Servizi SaaS sono offerti secondo i piani descritti sul nostro Sito (es. "Trial Tier", "Event Day Pass"). I pagamenti sono gestiti tramite un processore di pagamento di terze parti (Stripe, Inc.). Attivando un piano a pagamento, accetti i termini di tale piano.
  • Cancellazione dell'Account e Portabilità dei Dati: In linea con il GDPR, ti forniamo gli strumenti per controllare i tuoi dati. Dal pannello di amministrazione della Piattaforma SaaS, hai il diritto di:
    • Cancellare la tua organizzazione: Puoi avviare la cancellazione permanente della tua organizzazione e di tutti i dati associati.
    • Esportare i tuoi dati: Puoi richiedere un'esportazione completa dei dati della tua organizzazione direttamente dal pannello di amministrazione o contattandoci a info@sagrafacile.it. I dati saranno forniti in formato strutturato e leggibile da computer (JSON).
    • Per i dettagli completi su queste procedure, inclusi i periodi di conservazione e le modalità operative, fai riferimento alle sezioni 8 e 9 della nostra Informativa sulla Privacy.
  • Sospensione e Cessazione: Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account se violi questi Termini. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni della piattaforma, che avvierà il processo di cancellazione come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

3.2 Termini Specifici per il Software Self-Hosted

  • Licenza: Il Software Self-Hosted è concesso in licenza sotto la Elastic License 2.0 (ELv2). Una copia della licenza è inclusa nell'archivio scaricabile disponibile su sagrafacile.it/releases. Tale licenza ti permette di usare, modificare e distribuire liberamente il software, ma ti vieta di offrirlo come servizio gestito a terzi.
  • Nessuna Raccolta Dati: Non raccogliamo alcun dato personale o operativo dalle tue installazioni del Software Self-Hosted.
  • Tua Responsabilità: Quando utilizzi il Software Self-Hosted, sei l'unico responsabile per:
    • L'installazione, la configurazione e la manutenzione del software e dell'infrastruttura sottostante.
    • La sicurezza dei tuoi dati e dei dati dei tuoi clienti.
    • La conformità a tutte le leggi applicabili, incluso il GDPR. Agisci come unico Titolare del Trattamento per tutti i dati che raccogli.

4. Termini per i Clienti degli Eventi (Utenti Finali B2C)

Questa sezione si applica specificamente ai Clienti Finali che utilizzano il Portale Pre-Ordini (order.sagrafacile.it).

  • Il Tuo Rapporto è con l'Organizzatore: Quando effettui un pre-ordine, stai stipulando un contratto direttamente con l'Organizzatore dell'evento. SagraFacile è solo la piattaforma tecnologica che facilita questa transazione.
  • Responsabilità: Qualsiasi questione relativa all'ordine (qualità del cibo, rimborsi, errori, ritiro) deve essere rivolta direttamente all'Organizzatore dell'evento. Non siamo responsabili per i prodotti o servizi forniti dagli Organizzatori.
  • Dati Personali: Fornendo i tuoi dati (nome, email, dettagli dell'ordine), acconsenti al loro trattamento da parte nostra (come Responsabile del Trattamento) e dell'Organizzatore (come Titolare del Trattamento) allo scopo di elaborare il tuo ordine e inviarti conferme. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

5. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, I SERVIZI E IL SOFTWARE SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. IN NESSUN CASO SAGRAFACILE SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, O PER PERDITA DI PROFITTI, DATI, UTILIZZO O AVVIAMENTO, DERIVANTI DA (I) IL TUO ACCESSO O UTILIZZO DEI SERVIZI/SOFTWARE; (II) QUALSIASI CONTENUTO DI TERZI; (III) ACCESSO, USO O ALTERAZIONE NON AUTORIZZATI DEL TUO ACCOUNT O CONTENUTO. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE PER QUALSIASI RIVENDICAZIONE DERIVANTE DA QUESTI TERMINI È LIMITATA ALL'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEGLI ULTIMI TRE (3) MESI O, SE NON HAI PAGATO NULLA, A CINQUANTA EURO (€50,00).

6. Proprietà Intellettuale

Ad eccezione del Contenuto dell'Organizzatore e dei contributi al software (regolati dalla licenza ELv2), i Servizi, il Software e tutti i contenuti originali, le caratteristiche e le funzionalità sono e rimarranno di proprietà esclusiva di SagraFacile e del suo titolare.

7. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Se una modifica è sostanziale, forniremo un preavviso di almeno 15 giorni. Continuando a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i nuovi Termini.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova. Per i Clienti Finali (consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005), si applica la normativa a tutela del consumatore e il foro del domicilio del consumatore ove previsto dalla legge.

Per la risoluzione alternativa delle controversie relative a contratti online, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma ODR accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini, contattaci a:

SagraFacile — Agostini Lab Srl Sede legale: Via Montebello 3, 35141 Padova (PD) P.IVA/C.F.: 04767140280 PEC: pec@pec.agostinilab.it Email: info@sagrafacile.it